A disciplina tem por objetivo compreender as origens históricas e as influências que deram origem às diferentes escolas de pensamento em marketing de modo a compreender sistemicamente o seu conceito. Para tal, serão explorados os conceitos básicos e origem do marketing; introdução às escolas de pensamento em marketing.

Seu objetivo é explorar os princípios fundamentais da economia da informação em um mercado altamente específico e distinto daquele constituído por produtos e serviços tradicionais. Sua ementa é dedicada a compreender os regimes informacionais: conceitos e tipologias; o valor da informação nesses regimes e seus respectivos produtos e serviços informacionais. A partir disso, evidenciar oportunidades de negócios que se desenvolvam nos paradigmas da economia da informação, explorando a demanda e oferta no mercado da informação.

A disciplina tem por objetivo desenvolver habilidades para o planejamento e execução de pesquisas de mercado eficazes e éticas direcionadas para bibliotecas, museus e arquivos. Sua ementa é compreender os princípios e práticas da pesquisa de mercado, o planejamento de pesquisas, desde a coleta até a análise de dados. Compreensão das necessidades informacionais e a integração da pesquisa no planejamento estratégico da biblioteca, do museu e do arquivo.

Tem por ementa as teorias comportamentais psicológicas e sociológicas relevantes para a compreensão do comportamento informacional e os fatores motivacionais determinantes; a experiência do interagente: design centrado no interagente e melhoria contínua; comportamento de uso da informação; a segmentação de público: identificação de grupos de interagentes com necessidades e características semelhantes; criação de personas para representação de diferentes perfis; adaptação e criação de serviços e produtos com base na segmentação e, por fim, a jornada do interagente: entendimento da jornada de uso e de experiência do interagente com a biblioteca, o museu e o arquivo. O objetivo da disciplina é abordar o estudo do comportamento dos interagentes, com foco na compreensão de suas necessidades, preferências e interações com serviços e recursos oferecidos.

Seu objetivo é saber implementar estratégias que promovam uma cultura de inovação em bibliotecas, museus e arquivos, alinhada às necessidades da comunidade. Tem por ementa a identificação de oportunidades de inovação: evolução das bibliotecas, museus e arquivos como centros de desenvolvimento, de aprendizado e de inovação; abordagem centrada no interagente; a geração de ideias e criatividade: exploração de tendências; técnicas e estímulos para geração de ideias; seleção e refinamento de ideias promissoras; o desenvolvimento de novos produtos e serviços: metodologias ágeis e a cultura da inovação em bibliotecas, museus e arquivos: fomento à criatividade; estratégias para envolvimento das equipes; aprendizagem continuada.

Tem por objetivo identificar e explorar as tendências e inovações tecnológicas de modo a aliá-las ao processo de marketing em bibliotecas, museus e arquivos. Trabalhará com a ementa sobre tendências contemporâneas e emergentes em marketing; tecnologias de coleta e análise de dados; tecnologias voltadas à interação: realidade aumentada, realidade virtual e outras; marketing móvel e aplicativos; internet das Coisas e Inteligência Artificial e as estratégias multicanais.

Tem por objetivo apresentar os fundamentos, aplicações e impactos da inteligência artificial no campo do marketing com foco em bibliotecas, arquivos e museus. Explora conceitos, ferramentas e práticas que fortalecem as estratégias de comunicação, relacionamento e fidelização dos públicos. Aborda temas como análise de dados e comportamento informacional, automação de processos e atividades de marketing, análises preditivas, mensuração de resultados e os aspectos legais, éticos e morais por trás de seu uso.

Tem por ementa os conceitos e história do branding: importância e diferença do branding comercial para o branding de bibliotecas, museus e arquivos; o desenvolvimento de identidade da marca: inovação e coesa (logotipo, cores e tipografia); incorporação na marca na cultura da biblioteca, do museu e do arquivo; as estratégias e comunicação da marca: plataformas e canais de comunicação; linguagem visual e construção de mensagens; narrativas. Aprender a desenvolver e comunicar a identidade, os valores e o propósito de uma biblioteca, museu e arquivo para estabelecer uma presença distintiva, significativa e estratégica na comunidade em que atua.

A disciplina trabalhará com a comunicação em ambientes digitais: seleção de plataformas, usabilidade, dinâmica das interações; as mídias sociais: tipologias, segmentação, construção de comunidades; a criação de conteúdo digital: diretrizes para a presença digital, planejamento e desenvolvimento de conteúdo relevante, considerações de SEO para otimização, marketing multinível; a promoção em mídias digitais: criação de campanhas, monitoramento de menções, feedback e a gestão da comunicação em mídias sociais: planejamento, avaliação de riscos, gerenciamento de crises, métricas-chave para avaliação do sucesso, estratégias de engajamento. Seu objetivo é explorar as estratégias e práticas de comunicação e marketing em ambiente digital.

A disciplina tem por objetivo desenvolver habilidades para coletar, interpretar e comunicar dados de marketing. Trabalhará com a introdução às métricas de marketing: definição e análise de dados no contexto do marketing de bibliotecas, arquivos e museus; a seleção de métricas e objetivos: seleção para avaliação de desempenho; a coleta e análise de dados: ética e privacidade na coleta; dados quantitativos e qualitativos; ferramentas de análise; interpretação de dados; o monitoramento de redes sociais: medição de engajamento; técnicas e métodos; ferramentas de monitoramento e relatórios e visualização de dados: criação de relatórios eficazes; dashboards de dados; alinhamento com o planejamento estratégico da biblioteca, arquivo e museu.

Seu objetivo é explorar os princípios e estratégias do planejamento de marketing configurando-o em um plano de marketing. Entendendo-o como um processo sistêmico e essencial para a disciplina, sua ementa envolve todas as etapas do planejamento, a saber: análise de ambiente e público-alvo; investigação de mercado; análise de cenários; definição de metas e objetivos; desenvolvimento de estratégias de marketing; plano de ação; orçamento e viabilidade financeira e a avaliação e métricas.